Datenschutzerklärung
1. Datenschutz auf einen Blick
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Als ambulanter Pflegedienst arbeiten wir mit besonders sensiblen Informationen und behandeln alle personenbezogenen Daten vertraulich sowie entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften.
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Daten beim Besuch unserer Website, bei der Kontaktaufnahme und bei der Nutzung unseres Kontaktformulars verarbeitet werden. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können, zum Beispiel Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder Angaben zu einer Pflegeanfrage.
2. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Pflegedienst Niculae GmbH
Warendorfer Str. 139
48145 Münster
Deutschland
Telefon: 0251 9700 780
24h-Notfallnummer: 0276 2047 596 1
Fax: 0251 9700 782 9
E-Mail: info@pflegedienst-niculae.de
Vertreten durch: Nicoleta Corina Niculae
3. Datenschutzbeauftragter
Unsere Datenschutzbeauftragte erreichen Sie unter:
Nicoleta Corina Niculae
Pflegedienst Niculae GmbH
Warendorfer Str. 139
48145 Münster
Deutschland
Telefon: 0251 9700 780
E-Mail: info@pflegedienst-niculae.de.
4. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung dieser Website, zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Kontaktaufnahme, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, wenn Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Verarbeitung zur Bearbeitung Ihrer Anfrage oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, wenn gesetzliche Pflichten bestehen, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, wenn wir ein berechtigtes Interesse an einer sicheren, stabilen und nutzerfreundlichen Bereitstellung unserer Website haben.
5. Besondere Hinweise zu Gesundheitsdaten
Als Pflegedienst können wir im Rahmen einer Kontaktaufnahme oder Pflegeanfrage Informationen erhalten, die Rückschlüsse auf Ihre gesundheitliche Situation, Ihren Pflegebedarf oder Ihre persönliche Versorgungssituation zulassen. Solche Daten gelten als besondere Kategorien personenbezogener Daten und genießen einen erhöhten Schutz.
Bitte übermitteln Sie über das Kontaktformular nur solche Gesundheitsdaten, die für Ihre Anfrage wirklich erforderlich sind. Sofern Sie uns freiwillig Angaben zu Pflegebedarf, Erkrankungen, Einschränkungen, Pflegegrad, Betreuungssituation oder ähnlichen Umständen mitteilen, verarbeiten wir diese ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Prüfung einer möglichen Versorgung oder Beratung.
Die Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten erfolgt, soweit erforderlich, auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO in Verbindung mit § 22 BDSG, insbesondere für Zwecke der Versorgung oder Betreuung im Gesundheits- und Sozialbereich. Soweit Sie uns solche Angaben freiwillig mitteilen, kann die Verarbeitung zusätzlich auf Ihrer ausdrücklichen Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO beruhen.
6. Hosting durch All-Inkl
Unsere Website wird bei ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich gehostet.
Beim Besuch unserer Website werden durch den Hostinganbieter automatisch Daten verarbeitet, die für die technische Bereitstellung der Website erforderlich sind. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, übertragene Datenmenge, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL sowie Server-Logfiles gehören.
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt, um die Website sicher und zuverlässig bereitzustellen, technische Fehler zu erkennen, Angriffe abzuwehren und den Betrieb der Website zu gewährleisten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und störungsfreien Bereitstellung unseres Onlineangebotes.
Mit dem Hostinganbieter besteht, sofern erforderlich, ein Vertrag über Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
7. Server-Logfiles
Beim Aufruf unserer Website werden automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles gespeichert. Dies betrifft insbesondere technische Zugriffsdaten, die Ihr Browser automatisch übermittelt.
Diese Daten werden nicht dazu verwendet, einzelne Besucher persönlich zu identifizieren. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen findet nicht statt, soweit hierfür kein rechtlicher Anlass besteht. Eine Auswertung erfolgt nur, wenn dies zur Sicherstellung des technischen Betriebs, zur Fehleranalyse oder zur Abwehr von Angriffen erforderlich ist.
8. Verwendung von WordPress
Unsere Website wird mit dem Content-Management-System WordPress betrieben. WordPress dient der technischen Verwaltung und Darstellung unserer Websiteinhalte.
Beim Besuch der Website können technisch notwendige Daten verarbeitet werden, damit die Website korrekt angezeigt und bedient werden kann. Wenn Sie keine Login-Funktionen nutzen und keine Kommentare schreiben, werden in der Regel keine WordPress-Benutzerkonten für Besucher angelegt.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer funktionalen, sicheren und wirtschaftlichen Verwaltung unserer Website.
9. Cookies
Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Einige Cookies sind technisch notwendig, damit die Website ordnungsgemäß funktioniert. Andere Cookies werden nur eingesetzt, wenn Sie zuvor Ihre Einwilligung erteilt haben.
Technisch notwendige Cookies werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und funktionsfähigen Bereitstellung unserer Website. Soweit Cookies eingesetzt werden, die nicht technisch notwendig sind, erfolgt dies nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen oder ändern.
10. Borlabs Cookie
Wir verwenden auf unserer Website das WordPress-Plugin Borlabs Cookie. Borlabs Cookie dient dazu, Ihre Einwilligungen zur Verwendung von Cookies und externen Diensten einzuholen, zu dokumentieren und zu verwalten.
Wenn Sie unsere Website besuchen, speichert Borlabs Cookie Ihre Cookie-Einstellungen in einem technisch notwendigen Cookie. Darin wird festgehalten, welchen Diensten Sie zugestimmt haben oder welche Dienste Sie abgelehnt haben. Dadurch muss die Abfrage nicht bei jedem Seitenaufruf erneut angezeigt werden.
Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung rechtlicher Dokumentations- und Nachweispflichten sowie zur Verwaltung Ihrer Einwilligungen. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer datenschutzkonformen Verwaltung der eingesetzten Cookies und Dienste.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen unserer Website ändern oder widerrufen.
11. Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder Fax
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Fax kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Dazu können insbesondere Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Anschrift, Inhalt Ihrer Nachricht sowie gegebenenfalls Angaben zum Pflegebedarf oder zur Versorgungssituation gehören.
Die Verarbeitung erfolgt je nach Inhalt Ihrer Anfrage auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn es um vorvertragliche Maßnahmen oder eine mögliche Pflegeversorgung geht, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bei allgemeinen Anfragen oder auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, soweit gesetzliche Pflichten bestehen.
Soweit im Rahmen Ihrer Anfrage Gesundheitsdaten oder andere besonders schutzwürdige Daten übermittelt werden, erfolgt die Verarbeitung nur, soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Beratung oder zur Prüfung einer möglichen pflegerischen Versorgung erforderlich ist.
12. Kontaktformular mit WPForms
Auf unserer Website verwenden wir ein Kontaktformular, das mit WPForms bereitgestellt wird. Wenn Sie das Kontaktformular nutzen, werden die von Ihnen eingegebenen Daten an uns übermittelt und zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet.
Je nach Formular können hierzu insbesondere Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Nachrichtentext sowie freiwillige Angaben zu Ihrer Anfrage gehören. Bei pflegebezogenen Anfragen können auch Angaben zum Pflegebedarf, zur Betreuungssituation oder zu gesundheitlichen Umständen enthalten sein.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf eine Beratung, Terminvereinbarung, Pflegeanfrage oder vorvertragliche Maßnahme gerichtet ist. Bei allgemeinen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage.
Soweit Sie über das Formular besondere Kategorien personenbezogener Daten, insbesondere Gesundheitsdaten, übermitteln, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Prüfung einer möglichen Versorgung oder Beratung. Rechtsgrundlage ist Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO in Verbindung mit § 22 BDSG. Soweit eine ausdrückliche Einwilligung abgefragt wird, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.
Die über das Formular übermittelten Daten werden nicht ohne Ihre Einwilligung an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben.
13. Speicherdauer bei Kontakt- und Formularanfragen
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist. Wenn sich aus Ihrer Anfrage ein Vertragsverhältnis, eine Pflegeberatung oder eine pflegerische Versorgung ergibt, können gesetzliche Aufbewahrungsfristen gelten.
Allgemeine Kontaktanfragen werden gelöscht, sobald sie abschließend bearbeitet wurden und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Pflegebezogene Unterlagen, vertragsrelevante Kommunikation oder abrechnungsrelevante Daten können aufgrund gesetzlicher Pflichten länger gespeichert werden.
14. Weitergabe von Daten
Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur, wenn dies gesetzlich erlaubt ist, Sie eingewilligt haben oder die Weitergabe zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Durchführung einer Versorgung, zur Abrechnung oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
Im pflegerischen Kontext können Empfänger personenbezogener Daten je nach Einzelfall insbesondere Pflegekassen, Krankenkassen, medizinische Dienste, behandelnde Ärzte, Therapeuten, Apotheken, Behörden, Abrechnungsstellen oder andere an der Versorgung beteiligte Stellen sein, soweit dies erforderlich und rechtlich zulässig ist.
Eine Weitergabe zu Werbezwecken erfolgt nicht.
15. Keine automatisierte Entscheidungsfindung
Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling findet auf unserer Website nicht statt.
16. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung
Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers mit „https://“ beginnt und ein Schloss-Symbol angezeigt wird.
Wenn die Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht ohne Weiteres von Dritten mitgelesen werden.
17. Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten. Außerdem haben Sie das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Löschung Ihrer Daten, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen bestimmte Datenverarbeitungen.
Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden:
Pflegedienst Niculae GmbH
Warendorfer Str. 139
48145 Münster
E-Mail: info@pflegedienst-niculae.de
18. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
Zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde für Nordrhein-Westfalen ist:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2–4
40213 Düsseldorf
Telefon: 0211 38424-0
Fax: 0211 38424-999
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de
19. Sicherheit der Verarbeitung
Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unberechtigtem Zugriff, unbefugter Weitergabe oder Veränderung zu schützen. Dies gilt insbesondere für Daten, die im Zusammenhang mit Pflegeanfragen, Beratung, Versorgung oder gesundheitlichen Angaben stehen.
Unsere Mitarbeitenden und eingesetzten Dienstleister werden, soweit erforderlich, zur Vertraulichkeit verpflichtet.
20. Aktualität dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig. Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich rechtliche Anforderungen, technische Abläufe, eingesetzte Dienste oder unsere internen Prozesse ändern.
